Aviso de Privacidad para Prospectos y Contacto Comercial
1. Identidad y domicilio de la responsable
Karla Fabiola Pérez López, quien opera comercialmente bajo la marca NORMATIA, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante el formulario de contacto de este sitio. Su domicilio es 4B Viveros de Petén 17, Fraccionamiento Viveros del Valle, Tlalnepantla, Estado de México, C.P. 54060, México.
2. Datos personales recabados
Podremos recabar: nombre completo, empresa, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, servicio de interés, número aproximado de proveedores o contratistas y el mensaje que voluntariamente proporcione. La plataforma tecnológica también puede generar datos técnicos asociados al envío, como fecha, hora, dirección IP y metadatos de seguridad.
No solicite ni adjunte en este formulario documentos, CFDI, nóminas, datos de trabajadores, información financiera, contraseñas, datos sensibles ni expedientes médicos.
3. Finalidades primarias
- Atender y responder su solicitud de información.
- Comunicarnos con usted por correo, teléfono o WhatsApp.
- Conocer el servicio de su interés y delimitar un posible alcance.
- Preparar, cuando corresponda, una propuesta comercial o agendar una conversación.
- Dar seguimiento a la solicitud y conservar evidencia de la atención brindada.
- Prevenir envíos abusivos, automatizados o fraudulentos y proteger el sitio.
NORMATIA no utilizará los datos de este formulario para decisiones automatizadas ni para evaluar el cumplimiento de su empresa o de un proveedor.
4. Remisiones, transferencias y proveedores tecnológicos
Los datos pueden ser procesados por proveedores de alojamiento, formularios, correo y seguridad que actúan por cuenta de NORMATIA y conforme a instrucciones contractuales. Actualmente, el formulario se gestiona mediante infraestructura tecnológica de Netlify. No vendemos sus datos ni los transferimos a terceros para fines publicitarios. Podrán comunicarse a autoridades competentes cuando exista obligación jurídica, requerimiento fundado o sea necesario para la defensa de derechos.
5. Conservación
Los datos de prospectos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y dar seguimiento comercial, y hasta por 24 meses desde la última interacción significativa. Si se formaliza una relación contractual, los datos necesarios se conservarán conforme al contrato, las obligaciones legales aplicables y el aviso correspondiente. Después serán bloqueados o suprimidos conforme a los procedimientos de NORMATIA, salvo que exista una obligación o reclamación documentada que justifique su conservación.
6. Derechos ARCO y revocación
Puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos, o revocar su consentimiento cuando proceda, enviando un correo a karla@normatia.mx con el asunto “Derechos ARCO — NORMATIA”. La solicitud deberá indicar su nombre, el derecho que desea ejercer, una descripción clara de los datos involucrados y un medio para comunicarle la respuesta. Podremos solicitar información razonable para acreditar identidad y evitar entregar datos a una persona distinta.
7. Seguridad
NORMATIA adopta medidas administrativas, técnicas y físicas adecuadas y proporcionales al tipo de información tratada. Sin embargo, este formulario se limita a datos de contacto y no debe utilizarse para remitir evidencia documental o información confidencial.
8. Cambios al aviso
Las modificaciones a este aviso se publicarán en normatia.mx/aviso-de-privacidad, indicando la fecha de actualización. Los cambios que impliquen nuevas finalidades incompatibles se tratarán conforme a la normativa aplicable.
9. Contacto
Correo: karla@normatia.mx
WhatsApp: +52 55 4877 4077